En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables, el presente Aviso de Privacidad establece los términos y condiciones para el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

El Dr. Carlos Ángeles Negrete, médico ortopedista y traumatólogo (cédula profesional 6384012, cédula de especialidad 3973610), con domicilio en los consultorios:

  • Hospital MAC La Viga — Calz. de la Viga 1174, Consultorio 720, Col. El Triunfo, Iztapalapa, CDMX.
  • Hospital San Ángel Inn Del Valle — Mier y Pesado 222, Consultorio 413, Col. Del Valle Norte, Benito Juárez, CP 03103, CDMX.

Es responsable del uso, protección y tratamiento de sus datos personales, recabados directamente a través del sitio traumatologoangeles.com.mx, mediante consulta presencial o por canales digitales (WhatsApp, Doctoralia, correo electrónico).

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas, podremos recabar:

  • Datos de identificación: nombre completo, edad, sexo, fecha de nacimiento, número telefónico, correo electrónico.
  • Datos de salud (sensibles): historia clínica, padecimientos, diagnósticos, antecedentes médicos, estudios, tratamientos previos, imágenes médicas (radiografías, resonancias, ultrasonidos).
  • Datos de facturación: RFC, dirección fiscal, datos de pago, en caso de requerir factura.
  • Datos de aseguradora: nombre de aseguradora, número de póliza, vigencia.
  • Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas (mediante cookies analíticas si las autorizas).

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación médico-paciente):

  • Brindar atención médica, diagnóstico, tratamiento y seguimiento.
  • Integrar el expediente clínico conforme a la NOM-004-SSA3-2012.
  • Realizar facturación electrónica y trámites administrativos.
  • Gestionar citas, recordatorios y comunicación clínica.
  • Atender solicitudes a aseguradoras de gastos médicos mayores.
  • Cumplir obligaciones legales y regulatorias del ejercicio médico.

Finalidades secundarias (puede oponerse sin afectar la atención médica):

  • Envío de información educativa sobre padecimientos ortopédicos.
  • Análisis estadístico del uso del sitio web mediante cookies.
  • Mejora de la calidad del servicio y comunicación con pacientes.

Si no desea que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a contacto@traumatologoangeles.com.mx.

4. Transferencias de datos

Sus datos personales no se transferirán a terceros salvo en los siguientes supuestos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP:

  • A su aseguradora de gastos médicos mayores, exclusivamente para autorización y pago del servicio médico, previa solicitud explícita.
  • A laboratorios e instituciones hospitalarias involucradas en su atención, cuando sea necesario para diagnóstico o tratamiento.
  • A autoridades competentes en los casos legalmente previstos (por ejemplo, peritajes, requerimientos judiciales).
  • A proveedores tecnológicos que dan soporte al sitio (hosting, calendario en línea de Doctoralia), bajo cláusulas contractuales de confidencialidad.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento otorgado. Para ejercer estos derechos, debe enviar una solicitud por escrito a:

Correo: contacto@traumatologoangeles.com.mx
Asunto: "Solicitud de derechos ARCO"

La solicitud debe contener:

  • Nombre completo y medio para recibir respuesta.
  • Documento que acredite identidad (copia de INE o equivalente).
  • Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer y los datos involucrados.

Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Uso de cookies y tecnologías similares

Este sitio utiliza cookies de sesión para funcionalidad básica y, opcionalmente, cookies analíticas (Google Analytics 4) para entender el uso del sitio y mejorarlo. Las cookies analíticas solo se activan tras tu consentimiento explícito mediante el banner mostrado en tu primera visita.

Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento eliminando las cookies de tu navegador o desde la configuración del mismo.

Cookies utilizadas:

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  • cookie-consent (técnica) — guarda tu preferencia de consentimiento. Vida: 1 año. Finalidad: recordar tu decisión.

7. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso o acceso no autorizado:

  • Conexión cifrada HTTPS (TLS) en todo el sitio.
  • Cabeceras de seguridad (HSTS, CSP, X-Frame-Options).
  • Acceso restringido al expediente clínico únicamente a personal autorizado.
  • Resguardo del expediente conforme a la NOM-004-SSA3-2012 por al menos 5 años.

8. Cambios al aviso de privacidad

Este Aviso de Privacidad puede modificarse para reflejar cambios en la legislación, en las prácticas del consultorio o en aspectos tecnológicos. Cualquier modificación se publicará en esta misma página con la fecha de última actualización indicada al inicio.

9. Autoridad reguladora

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, puede presentar una denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx.

Este aviso de privacidad fue elaborado conforme a la LFPDPPP y su Reglamento. Al continuar navegando este sitio, usted reconoce haber leído y aceptado los términos aquí establecidos.